9月16日（水）、2年グローバルコース「国際教養」の授業において、ANA総合研究所より講師の方をお招きし、特別授業を実施しました。

1学期には1年生を対象に同様の特別授業を実施していただきましたが、今回は2年生の学びに合わせ、相手を思いやる「ホスピタリティ」を、どのように具体的な行動や言葉として表現するかに焦点を当てて学びました。

授業では、姿勢や立ち居振る舞いをはじめ、相手に伝わる声のかけ方やアナウンスの方法など、実際の接客場面を想定しながら、ホスピタリティを「形に表す」ためのポイントを教えていただきました。
後半には、客室乗務員になりきって接客を体験するワークショップを行いました。機内食のサービスを想定し、お客様から「お食事はいりません」と言われた際に、どのような声かけをするかを考え、講師の方をお客様に見立てて実際に対応しました。
講師の方からは、生徒の対応に合わせてさまざまな返答があり、生徒たちはその場で考えながら臨機応変に対応しました。最初は緊張していた生徒も、やり取りを重ねるうちに自然な笑顔を見せるようになり、教室は明るく活気のある雰囲気に包まれました。

2年生も後半に入り、少しずつ進路について考え始める生徒も増えています。授業後には講師の方に積極的に質問する姿も見られ、航空業界をはじめ、さまざまな仕事や働き方について関心を深めていました。
今回の特別授業を通して、相手を思いやる気持ちを具体的な行動や言葉にすることの大切さを学ぶとともに、自分自身の将来や進路について考えるきっかけとなりました。今回の学びを、これからの学校生活や進路選択に生かしていってほしいと思います。